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En Mystery Shopper Spain evaluamos de manera profesional: la calidad del servicio,
la atención al cliente y el proceso de venta de empresas de cualquier tipo y actividad.
¿Sabes lo que opinan los clientes de tu empresa?
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Con nuestras técnicas de Mystery Shopping realizaremos una evaluación profesional, detallada y objetiva de los servicios de tu empresa. Tras implantar las medidas correctoras oportunas, conseguirás incrementar las ventas y el beneficio de tu empresa.
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Para saber cuál es la posición de tu empresa en el mercado, y poder mejorarla,
es imprescindible saber qué hace la competencia mejor y distinto que nosotros.
Conseguirás convertir las amenazas de tu entorno y los puntos débiles de tu
empresa, en oportunidades y puntos fuertes para tu negocio.
a tu competencia?
Servicios de Mystery Shopping:
Mystery Shopper, Mystery Diner y Mystery Patient
Nuestro Mystery Shopper o “Cliente Misterioso” visitará su empresa o la de su competencia, para evaluar, detalladamente, todos los aspectos del servicio a los clientes.
Mystery Guest Hotels & Cruises
El Mystery Guest (“Huésped o Invitado Misterioso”) es la especialización de la técnica del Mystery Shopper aplicada a los Hoteles, Casas Rurales y Cruceros, en los cuáles se requiere un Alojamiento.
Mystery Calling
Realizaremos una o varias “llamadas misteriosas”, haciéndonos pasar por clientes suyos, para valorar el servicio y la atención telefónica que presta tu empresa. ¿Necesitan tus empleados una llamada de atención?
Mystery Web, Online y Redes Sociales
Comprobaremos cómo es la experiencia y satisfacción de tus clientes al ponerse en contacto con tu empresa a través de la red y si los servicios online que prestas son óptimos.
¿Por qué Contratarnos?
Servicio al cliente de calidad =
+ Beneficios
El objetivo principal y final de utilizar las técnicas de Mystery Shopping para mejorar la calidad de servicio de tu empresa no es otro que: Mejorar la Rentabilidad y el Beneficio de tu negocio.
La mejor manera de evaluar el servicio y atención de tu empresa
Nuestras efectivas técnicas de Mystery Shopping son la mejor opción de analizar y mejorar el servicio actual de tu empresa. Las demás son más simples, irreales y menos profesionales.
Oportunidad de estudiar a tu competencia
Con nuestros servicios conocerás detalladamente y de primera mano qué cosas hace la competencia mejor y distinto que tu empresa. ¿Quieres ser el líder en servicio de tu sector?
Nuestro Factor Diferenciador
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