Mystery Web-Online y Redes Sociales

MYSTERY WEB – ONLINE – REDES SOCIALES

Mediante estas técnicas comprobarás como es la experiencia y satisfacción de tus clientes finales a la hora de ponerse en contacto con tu empresa a través de la red: web, email, redes sociales, blogs, chats o formularios de contacto.

Nuestros mystery shoppers, haciéndose pasar por clientes comunes, evaluarán su satisfacción con todos los servicios online que prestas y con los que deberías tener:

*  Consultas y respuestas por medio de email y formularios de contacto.

*  Opinión y Satisfacción de tu Página web y/o de tu Marketing Online.

*  Actualizaciones e interacciones en redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram…).

*  Tu posicionamiento en buscadores (Google, Yahoo)

*  Videos corporativos o promocionales en YouTube, etc..